Kuryenin Kapıya Gelişmemesi Ve HGS Kartının Şubeye Bırakılması

Ziraat Bankası’ndan talep etmiş olduğum HGS kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. 04.08 Cuma günü kargonun adrese dağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen kurye kesinlikle kapımıza gelmemiş, herhangi bir zil çalma ya da arama da olmamıştır.

Pazartesi sabahı saat 09:02’de gelen SMS ile 2708782429375 barkod numaralı gönderimin Kahramankazan PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve 3 iş günü içinde bizzat müracaat etmem halinde teslim edileceği bildirilmiştir. Adreste hazır bulunmamıza rağmen kuryenin adrese hiç uğramadan kargoyu şubeye bırakması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Kahramankazan PTT şubesinin ve ilgili dağıtım biriminin bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, HGS kartımın tekrar adrese dağıtıma çıkarılarak bizzat adresime teslim edilmesini ve bu tür ihmallerin tekerrür etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.