to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden iade ettiğim bir kargo için tarafıma “iadeniz bankaya ödendi” şeklinde mesaj geldi. Ancak 1.572,30 TL tutarındaki bu iade 12 gündür hesabıma geçmedi.
Durumu netleştirmek için hem PTT tarafı hem de banka ile görüştüm. PTT’den gelen mesajda ödemenin bankaya aktarıldığı belirtilmesine rağmen, banka tarafı hesabıma böyle bir iade yansımadığını söyledi. Bunun üzerine PTT müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı olduğu ve bir hata yapıldığı ifade edildi. Ancak bu hata ile ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben hem 12 gündür paramı bekliyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklık ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
PTT Sivas Posta İşletme Merkezi (pkim) üzerinden banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından gönderilen kartımın 16’sında elime ulaşması gerekiyordu ve o tarihte dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi...
5 Nisan saat 21:36'da İstanbul Pendik Velibaba PTT şubesi ATM'sinden 9.700 TL'yi kartıma yatırmaya çalışırken para ATM'nin içinde kaldı ve kartıma yatırılmadı. ATM kendini kapattı ve işlem yapılamaz hale geldi. Hemen ardından PTT müşteri hizmetlerini arayarak başvuru talebimi oluşturdum; başvuru tal...
Enpara’dan tarafıma gönderilen banka kartım PTT Kargo tarafından yaklaşık bir haftadır bir türlü teslim edilmiyor. İlk olarak 5 Mart Perşembe günü dağıtıma çıktığı bilgisi geldi; ancak gün sonunda “teslim edilemedi” mesajı aldım. O günden bu yana her gün sabah “dağıtıma çıktı”, akşam ise “teslim edi...
PTT kartıma şifre almak için bugün PTT müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece kart şifremi öğrenmekti ancak görüşme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan, sorunumu tam olarak anlatmama bile fırsat verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Hem kartıma şifre verilmeyip işlemim gerçekleştirilmedi ...
PTT Kargo ile gönderilen 6315364231699 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekliyor olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda sürekli şubede gözüküyor, herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da hareket bilgisi de güncellenmiyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de PTT müşteri ...
Yorumlar