to read complaints and reviews, or file yours.Hedef Tüketim - Prozone İntercom Şikayet Ve Kötü Müşteri Hizmeti
12.06.2024 tarihinde BİM'den aldığım Prozone kask kulaklığı by intercom adlı ürünün 2 senelik garantisi olmasına rağmen daha 10 gün kullanmadan bağlantı aparatındaki yapışkan sakız gibi çıkıp soyulmuştur. BİM'e ulaştığında bana Hedef Tüketim Ürünleri San. Dış Tic. A. Ş. İle iletişime geçmemi garantisinin onlarda olduğunu söylediler. Bahsi geçen şirketle durumu paylaştığımda (hedef tüketim) bana saçma ve üslupsuz bir tavırla konuşup, kargo bedelini ödersem aparatı göndereceklerini söylediler. Ayıplı ürün sattıkları için kargo bedeli ödemeyeceğimi söyledim. Bunun üstüne kusurlu ürünlerin kullanıcı hatasına girmesi gibi saçma bir açıklama yaptılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Okuyan herkes şirket ve marka üzerine kendi kararını versin ki başka kimse bu sorunları yaşamasın.
Gelişme
12.06.2024 tarihinde BİM'den aldığım Prozone kask kulaklığı by intercom adlı ürünün 2 senelik garantisi olmasına rağmen daha 10 gün kullanmadan bağlantı aparatındaki yapışkan sakız gibi çıkıp soyulmuştur. BİM'e ulaştığında bana Hedef Tüketim Ürünleri San. Dış Tic. A. Ş. İle iletişime geçmemi garantisinin onlarda olduğunu söylediler. Bahsi geçen şirketle durumu paylaştığımda (hedef tüketim) bana saçma ve üslupsuz bir tavırla konuşup, kargo bedelini ödersem aparatı göndereceklerini söylediler. Ayıplı ürün sattıkları için kargo bedeli ödemeyeceğimi söyledim. Bunun üstüne kusurlu ürünlerin kullanıcı hatasına girmesi gibi saçma bir açıklama yaptılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Okuyan herkes şirket ve marka üzerine kendi kararını versin ki başka kimse bu sorunları yaşamasın.
