Protrans Giyinme Dolabımın Tablalarını Kırdı, Tamir Edilmedi Ve 110000 TL Ödedim

Protrans aracılığıyla 24 Ağustos tarihinde Ankara’da Çankaya’dan Yenimahalle’ye evden eve nakliye hizmeti aldım. Taşıma süreci oldukça özensiz yürütüldü; çeşitli bardak ve dekoratif objeler kırıldı, buzdolabının çekmecesinin tırnakları zarar gördü, yatağı monte ederlerken baza eğildi. Bu hasarları çok büyütmeden kendi imkanlarımızla düzeltmeye çalıştık ve üzerinde durmadık.

Asıl sorun, giyinme dolabımda yaşandı. Taşıma sırasında dolabım kamyona yüklenirken alt ve üst tablaları kırıldı. Bu nedenle dolabın büyük parçalarını hiç eve çıkarmadılar, sadece çekmece ve bazı küçük parçalar evde bırakıldı, dolabın geri kalanını ise “Biz tamir ettirip birkaç gün içinde getireceğiz” diyerek yanlarında götürdüler.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her aradığımızda sadece süre istediler ve bugün itibarıyla dolabın hâlâ tamir edilemediğini söylediler. Bu süreçte 110.000 TL taşıma ücreti ödememe rağmen, kırılan giyinme dolabım için somut bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Protrans’tan, taşıma sırasında zarar verdikleri giyinme dolabımın, alt ve üst tablaları da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tamir edilip bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.