to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm marka kombimin ısı sensörü bozulmuş (servisin dediği bu yönde). Görselde göreceğiniz parçayı 5 dakika içinde değiştirdiler. En önemli parçalarından birisi deyip 2.600 TL (ikibinaltıyüz) ücret aldılar. Sonrasında internetten parçayı araştırarak 100-150 TL bandında satıldığını gördüm. İtiraz için Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaranızı yetkiliye aktaracağım, sizi arayacaklar dedi, hala yok. Servisten fatura gelecekti, hala gelmedi. Protherm pişmanlıktır.
Protherm marka kombi ev sahibimiz tarafından alınmış. Aynı apartmanda 3 siparişten birisi benim evime ait olan kombi; proje çizimi gaz açımı ve son olarak servisin kurulumu ile sonlandı. Kullanımda çok sesli çalışan kombinin sesi hiç azalmadı. Sıcak su çok geç geliyordu ve kombi hata veriyordu. Komb...
Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...
Protherm kombim arıza yaptığında servisini aradım. '6500 TL verin, kombinizi 2028 yılına kadar garantili yapalım.' diye teklifte bulundular. Zaten kombi 2 yıl garantili ve bu garantiyi uygulamıyorlar. Şu an kombi 5 gündür arızalı ve hata, müşteri kaynaklıymış, garanti kapsamına girmiyormuş. Bu kombi...
Protherm marka kombi aldık ama servise ulaşmak resmen işkence. Aldığıma o kadar pişmanım ki, umarım yetkili biri görür de sorunumuzu halleder. Aldığım güne pişmanım. Umarım şikayetimi görüp yardımcı olurlar.
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Yorumlar