to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Kapsüller Ve Toz Haline Gelen Vitamin B12 Ürünü Güven Sorunu
06.10.2026 tarihinde, saat 16.27 civarında BİM marketten Protein Ocean markasına ait Flava Vitamin b12 takviye edici gıdayı satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda şişenin içinde bazı kapsüllerin patlamış olduğunu, ürünün içinin her tarafının toz halinde olduğunu ve açılmış kapsüller bulunduğunu gördüm. Kapsüllerin patlamış olması ve ürünün dağılmış durumda olması nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı ve sağlığım açısından endişe duymaya başladım.
Bu nedenle Protein Ocean’dan adresime yeni, sağlam ve kullanıma uygun bir ürün göndermesini talep ediyorum. BİM fişi, e-arşiv faturası ve ürünün içindeki patlamış kapsüller ile toz haline gelmiş içeriği gösteren fotoğraflar dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kalite ve güvenlik incelemesinin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin ve uyarıların ilgili birimlere yapıldığını belirtmek isteriz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli özen gösterilecektir. Müşterimizle iletişime geçilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Proteinocean Müşteri Hizmetleri
