to read complaints and reviews, or file yours.Magnezyum Glisinat İçeriği Hakkında Eksik Bilgi Problemi
Protein Ocean üzerinden satılan Flava Magnezyum Glisinat ürünü için satın alma öncesinde detaylı içerik bilgisi talep ettim. Ancak ürünle ilgili bazı temel bilgiler açıklanmadığı için, tüketici olarak sağlıklı bir değerlendirme yapmam mümkün olmadı.
Üründe sadece elementel magnezyum miktarı belirtilmiş olup, toplam kullanılan magnezyum glisinat tuzu miktarı, ham madde menşei ülkesi ve üründe glisinat dışında magnezyum oksit veya başka bir magnezyum bileşiği bulunup bulunmadığı hiçbir şekilde beyan edilmemektedir.
Bu bilgiler, takviye edici gıdalarda tüketicinin ürünün gerçek içeriğini anlayabilmesi açısından son derece önemlidir. Toplam magnezyum tuzu miktarı verilmediği için, ürünün formülünün doğruluğunu veya başka bir bileşik kullanılıp kullanılmadığını hesaplama yoluyla dahi kontrol etmek mümkün olmamaktadır.
Firma ile iletişime geçerek bu konularda net bilgi talep ettiğimde, "ürün formülü ticari sırdır" denilerek bilgi paylaşılmadı. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicinin satın alma öncesinde doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkını açıkça tanımaktadır. Ayrıca piyasadaki birçok marka (örneğin Solgar, Now Foods vb.) benzer ürünlerde bu bilgileri şeffaf şekilde paylaşmaktadır.
Bu nedenle Protein Ocean’dan talebim; üründe kullanılan toplam magnezyum glisinat tuzu miktarının, ham madde menşeinin ve üründe glisinat dışında herhangi bir magnezyum bileşiği kullanılıp kullanılmadığının resmi ve net şekilde beyan edilmesidir. Tüketici olarak satın alma öncesi bilgi alma hakkımın karşılanmasını ve bu konuda şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar , Öncelikle belirtmek isteriz ki Web sitemizde ürünlerimiz için beyan edilen içerik bilgileri mevzuata uygun, doğru ve güncel verilerden oluşmaktadır. Ürünümüzde etikette belirtilen içerik dışında herhangi bir magnezyum formu bulunmamaktadır. Konuyla ilgili sizlere mail üzerinden detaylı bilgi sağlanmıştır. İlginize teşekkür ederiz.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafınızdan paylaşılan bilgiler, ürünün içeriğini doğrulamak adına yeterli değildir. Takviye sektöründe, özellikle magnezyum glisinat ve malat ürünlerinde, etikette belirtilen elementel magnezyum miktarını karşılayabilmek amacıyla etikette beyan edilmeyen magnezyum oksit ile tamponlama (buffering) yapıldığı bilinen bir uygulamadır. Bu nedenle pek çok bilinçli tüketici, ürünün gerçekten “saf form” olup olmadığını anlayabilmek için toplam kullanılan magnezyum tuzu miktarını görmek ister. Sizin ürününüzde ise yalnızca elementel magnezyum değeri yazılmış; toplam magnezyum glisinat miktarı etiket üzerinde yer almamaktadır. Bu bilgi olmadan ürünün saf olup olmadığını hesaplamak mümkün değildir. “Etikette belirtilen dışında başka form yoktur” demeniz elbette değerlidir, fakat bu beyanı destekleyecek tuz miktarı bilgisi paylaşılmadığı sürece doğrulama sağlanamamaktadır. Bu sebeple, sizden ricam; Ürününüzde 100 mg elementel magnezyum, toplam kaç mg magnezyum bisglisinat tuzundan elde edilmektedir? Bu bilgi Venatura, Orzax, Tab Gıda, Now Foods, Solgar gibi birçok firma tarafından açıkça paylaşılmakta ve mevzuatta da ticari sır olarak değerlendirilmemektedir. Aynı şeffaflığı sizden de görmek isterim. İlginiz için teşekkür ederim.
