to read complaints and reviews, or file yours.Kreatin Ürünümde QR Kodu Orijinallik Kontrolü Sağlamıyor
Proteinocean marka aromasız, 1 kg, 333 servislik kreatin ürünümü 2025 yılı içerisinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda, ürünün orijinalliğini sorgulayabileceğim bir sayfa yerine yalnızca markanın Instagram sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle aldığım ürünün orijinal olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Ürünün üzerinde TR-06-K-039212 kodu yer alıyor. Bu durumla ilgili geri dönüş yapılmasını beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sağlığım açısından endişe duyduğum için, satın aldığım bu ürünün orijinalliğinin açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapmak isteriz. Ürünlerimiz üzerinde yer alan karekod (QR kod), orijinallik doğrulama amacıyla değil, kullanıcılarımızı web sitemize ve resmi dijital kanallarımıza yönlendirmek amacıyla kullanılmaktadır. Bu nedenle karekod okutulduğunda farklı bir sayfaya yönlendirme yapılması normaldir. Ürünlerimizin güvenilirliği ve yasal uygunluğu, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi (GGBS) üzerinden kontrol edilebilmektedir. Bu kapsamda; Takviye edici gıdanıza ait Onay Numarası: 020108-09.02.2024 olup, sorgulama yapılabilir. Firmamız ise İşletme Kayıt Numarası: TR-06-K-039212 ile sorgulanabilir (kayıt kapsamındaki işletmeler seçilmelidir). Tüm ürünlerimiz, ilgili mevzuata uygun şekilde üretilmekte ve Bakanlık sistemlerinde kayıtlı/ onaylı olarak yer almaktadır. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Destek için teşekkürler
