Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor


Proteinocean’ın kendi sitesinden sipariş verdiğim bcaa ürünüm bugün kargo kutusunu açtığımda güvenlik kapağı açık şekilde elime ulaştı. Kargolamada bir sorun yoktu, kutu dışı sağlamdı ancak ürünün kapağını açtığımda içindeki emniyet bandının bazı yerlerinden açık olduğunu ve bu nedenle ürünün aradan dışarı döküldüğünü fark ettim. Sağlık ürünü olan bir gıdanın bu kadar kontrolsüz şekilde elime ulaşması beni endişelendirdi.
Durumu ilettiğimde sıcak basım ile kapatılırken bazı yerlerin açık kalabileceği, bunun olabileceği söylendi. Ancak ürünü satan ve kargolayan firma olarak son kontrolün mutlaka yapılması gerektiğini, ürün ters çevrildiğinde bile döküldüğünün çok net anlaşıldığını düşünüyorum. Bu kadar basit bir kontrolden geçmeden gönderilmesi kalite ve hijyen açısından kabul edilemez.
Sipariş numaram 11250531’dir. Ben Proteinocean’dan öncelikle bu durum için net bir özür ve sürecin gerçekten ciddiye alındığını gösteren bir açıklama bekliyorum. Sağlık ürünü satışı yaparken ambalaj güvenliğinin titizlikle kontrol edilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.




17.03.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Proteinocean internet sitesi üzerinden 10967273 numaralı siparişi verdim. Sitede saat 16:00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, siparişim 18.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve tahmini teslim...
Protein Ocean üzerinden cumartesi gecesi 10516235 ve 10516236 numaralı siparişlerimi vererek fitness paketi ve omega‑3 ürünü satın aldım. Sitede aynı gün kargo vaadi bulunmasına rağmen pazartesi gecesi olmasına karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar