Prontotour pronto turu tur iptali

3 Kasım 2023 tarihinde ücretini ödediğim iki kişilik 13/20 Ocak 2024 Pattaya Bangkok turunu 17 Aralık'ta e-posta göndererek iptal ettiler. 14 gün içinde geri ödeme yapacaklardı; ancak bugün 19. gün ve ödemeyi geri alamadım. Bu firmayı düşünenlere yardımcı olmak isterim. Çünkü bu firma, müşterinin tu...

Pronto Tour'un erken rezervasyonlu indirimli tur seçeneğinden 'Klasik İtalya Turu' için 14 Aralık son gün olduğunu ve indirimin bitmesine 2 saat kala turu almak istedim. Ancak internet sitesinde bir anda fiyatlarda yükselmeler oldu. İndirim bitmeden müşteri ilişkilerini aradım ve orada Z**** Hanım'l...

Pronto Tour'dan 6-12 Temmuz 2023 ile 10-12 Temmuz 2023 tarihleri arasında mallorca turu için 4 yıldızlı otel seçeneğini satın aldık. Ancak tatil başlamadan bu otel seçeneğinin 3 yıldıza düşürüldüğünü söylediler. Fakat ödediğimiz 4 yıldız ücretinin farkını bize kesintili olarak ödediler. Hem kendiler...

Pronto Tour ile daha önce Macaristan'a gidip memnun kaldığımız için İspanya, Endülüs gezisi için tur ayarladık. Tur tarihinden minimum 4 ay önce tura katılacağımızı beyan ettik ve tur ücretini ödedik. Tur tarihinin yaklaşmasına doğru tur firması bizi arayıp İspanya'nın vize başvurusu için randevu ve...

27 Ekim 6 Kasım Mısır turunda ayarlanan oteller iyiydi fakat rehberimiz M**** K** bizimle ilgilenmedi. Dönüş uçağımız iptal edilmiş fakat onunla ilgili bir bilgi vermedi biz başka kanallardan öğrendik. Grup olarak hiçbir ekstra tur almadık. Pronto turun sözleşmesinde ekstra turlara katılma maddesi o...

Pronto Tour'dan 1 Kasım'da Kapadokya turu satın aldım. Yeterli sayıya ulaşılamadığı için tur iptal edildi. Ertesi gün para iadesi için talepte bulundum ancak ayın 24'ü olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve kaç kez arayıp para talebinde bulunduğumu bile hatırlamıyorum. Bu durum...

11 Şubat 2023 tarihi için 3 kişi Pronto Tour dan Mardin gezisi satın aldık. Deprem nedeniyle turu iptal ettiklerini bize bildirdiler ve aradan yaklaşık on ay geçmesine rağmen turu gerçekleştirmediler. Aralık ayı için turu Sorduğumuzda 10.000 TL olan ücretin 18.000 TL olduğunu ve 8 bin tl fark öderse...

27 Ekim - 6 Kasım 2023 tarihleri arasın Pronto Tour ile mısır turuna katıldık. Her şey çok güzeldi fakat tura katılanlardan oluşturulan WhatsApp hattındaki yazışmalardan dönüş uçağımızın iptal edildiği bilgisi aldığımda çok panikledim çünkü bağlantılı olmayan fakat bu uçağımıza göre aldığım Adana uç...

27 Ekim - 6 Kasım 2023 tarihleri arasın Pronto Tour ile mısır turuna katıldık. Her şey çok güzeldi fakat tura katılanlardan oluşturulan WhatsApp hattındaki yazışmalardan dönüş uçağımızın iptal edildiği bilgisi aldığımda çok panikledim çünkü bağlantılı olmayan fakat bu uçağımıza göre aldığım Adana uç...

Pronto Tour'dan 15-23 Aralık 2023 tarihleri arasında gerçekleşecek 'Sri Lanka' turunu satın aldım. Tur programında son 4 kişi kaldığı yazıyordu. Ben aldıktan birkaç gün sonra beni telefonla arayarak, yeterli katılım olmadığı için turun iptal edildiğini söylediler. Paranın iadesinin ise 14 iş günü iç...

Pronto Tour Şaşkınbakkal'dan 8 Mayıs 2023 tarihinde, 9 kişilik arkadaş grubu olarak 15-19 Kasım tarihleri için Cenova, Milano, Nice gezisine oğlumla birlikte 2 kişi olarak ödeme yaptım. Yaklaşık 1.950 Euro karşılığı Türk Lirası olarak kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Vize işlemi için de ek ödem...

Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Milano-Yılbaşı Turu'nu kafalarına göre iptal ettiler. Ve bunu G**** adından saygısız bir kadın tarafından 15 Kasım'da telefonla bildirdiler! Yeterli çoğunluk sağlanamadı diyorlar ama inanmıyorum. Yazılı olarak tebliğ istiyorum. Hangi bayram ve yılbaşı turunda yet...

1 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour'dan Mayorka turu satın aldım. Satın almış olduğum tur, o tarihte iki alternatifli şekilde satılıyordu: biri dört yıldızlı otel, diğeri üç yıldızlı otel. Dört yıldızlı otelin fiyatı 11.871 TL, üç yıldızlı otelin fiyatı 8.896 TL idi. Biz, iki arkadaş, dört yıldızlı ot...

Pronto Tourdan 18 -24 Kasım Prag Viyana Budapeşte turu satın almıştım ancak tur kendileri tarafından iptal edildi. İptalin üzerinden 14 günden fazla geçmiş olmasına rağmen henüz para iademi yapmadılar. Aradığımda ulaşamıyorum. Gerçekten bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim. Bir an önce para ia...

14.06.2023 te Pronto turdan 5-9 Aralık tarihleri arasında vize işlem bedelleri dahil 1004 euro'ya Barcelona turu aldım. 5 kasımda İspanya randevuları açmadı maalesef turu değiştirmemiz lazım denilip ( ki değiştirmek istediğimiz turun günü daha az ve yine Barcelona üstelik de önemli tatil günlerine g...

Merhaba. Ben Pronto Tour'dan hem kendim için hem de anne babam için iki ayrı rezervasyonla internet sitelerinden ve telefonla '22-26 Ekim 2023 tarihleri arası Ankara çıkışlı GAP turu satın aldım. 19 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour yetkilisi tarafımı ve babamı arayarak ve tarafıma mail atarak bu turu...

Yaklaşık 15 gün önce Pronto Tour tarafından iptal edilen turun ücreti hala iade edilmedi. 3 kere arayıp konuyu ilettim iadenin olacağını söylediler. Kart ekstrem kesildi ve haliyle bu rakamı ödemek istemiyorum. Daha önce başka tur firmasıyla da iptal süreci yaşadık. Kısa zamanda iade yapıldı.

Sn. Pronto Tour yetkilisine, 1) 5/9 Ekim 2023 Tarihlerinde Malta- Sicilya Turu için, Eşim c**** h************ Ve Ben a*** h************ olarak 2 kişi Ödeme yapılmıştır. Bu Turun ilk günü Alandan Otele gidilerek ( Dar ve açık merdivenlerle girişin üstünde bulunan resepsiyona valizler tarafımızca bıra...

Pronto Tour ücret iadesi Prontotour adlı şirket günlerdir iptal ettiğim turun parasını iade etmemek için uğraşıyor. İşleminiz takipte denip daha fazla bilgi veremiyoruz diyorlar ve defalarca size ulaşacağız deyip oyalamakta üstlerine yok. Defalarca aramama rağmen biz size ulaşacağız diye oyalamaları...

Pronto Turdan aldığım hafta sonu Kuşadası gezisi için tura 2 gün kala iptal ettiğini duyurdu ve ücret iadesinin hemen yapılacağını beyan etti. Ücret iadesini 8 gün geçmesine rağmen yapmadı. Tur iptalini 2 gün kala duyurup ücret iadesini hala yapmaması bizde mağduriyet yaratıyor