to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Anketinde Kişisel Veri Paylaşımı Ve Kaynak Açıklaması İsteniyor
06.05.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Metot Araştırma Merkezi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, Pronet için memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek birkaç soru yöneltti. Pronet güvenlik hizmetlerinden memnun olup olmadığımı 1 ile 5 arasında puanlamam istendi, ayrıca yaşadığım il ve ilçe ile doğum tarihim yıl olarak soruldu.
Anketin sonunda bu bilgilerin Pronet ile paylaşılmasına onay vermemi talep ettiler. Ancak arama sırasında telefon numarama nasıl ulaştıklarına, hangi izin veya kaynağa dayanarak beni aradıklarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum bende ciddi bir şüphe ve rahatsızlık oluşturdu.
Metot Araştırma Merkezi’nden, kişisel verilerimi hangi kaynaktan temin ettiklerine, hangi hukuki gerekçeyle işlediklerine ve Pronet ile nasıl paylaştıklarına dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu anketin gerçekten Pronet adına mı yoksa kendi adlarına mı yapıldığı konusunda da net, yazılı bir bilgilendirme istiyorum.
Murat Ş. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”"
"Merhaba Murat Ş;, paylaşımınız sonrasında konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiş ve sizinle iletişime geçilerek çözüm sağlanmıştır. Sürece gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemli bir fırsat olarak görüyoruz. Bundan sonraki süreçte deneyiminizin daha memnuniyet verici olması için gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz.”
Teşekkürler
