Muhasebe Departmanına Ulaşılamama Nedeniyle Ticari Fatura Redi Çözüm Talebi

Pronet Alarm Sistemleri ile ilgili olarak mükellefim adına düzenlenmiş olan DEN2026000000004 numaralı, 47.894 TL tutarındaki ticari faturanın reddi konusunda yaklaşık beş gündür çözüm bulamıyorum. Ben mali müşavir olarak bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, ticari fatura olduğu için karşı tarafın red vermesi gerektiğini, bunun için de işlem yapılması lazımken, “mükellefiniz aramalı” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Zaten mali müşavir olarak, mükellefim adına ve fatura ile ilgili arama yaptığımı belirttiğim halde, muhasebe departmanına asla bağlanamıyorum, konuyu bilen kimseye aktarılmıyor ve süreç tamamen tıkanıyor. Kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım ve erişilemeyen bir muhasebe birimi görmedim.

Bu ticari faturanın reddi ile ilgili sürecin, mali müşavir olarak yetkim tanınarak bir an önce başlatılmasını ve muhasebe departmanı tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.