to read complaints and reviews, or file yours.Promer Böcek İlaçlama İşe Yaramadı!
Promer ilaçlama şirketini seçerek evimi ilaçlattım, ancak 1 ay geçmeden evde böcek gördüm. Durumu bildirdiğimde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kızdığımı belirtince beni arayacaklarını söylediler ancak aramadılar. İlaçlama yapmadan önce 'eğer böcek görürseniz ücretsiz bir şekilde yardımcı oluruz' demişlerdi fakat bu sözlerini yerine getirmediler. Ödediğim para boşa ve çöpe gitti. İlaçlama adı altında yapılan işlemin üzerinden 2 ay geçti ve ikinci böceği gördüm. Bu duruma ne diyeceğimi bilemiyorum, gerçekten çok üzgünüm.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamız, haşere türüne özel ilaçlar ve uygulama teknikleri kullanarak profesyonel ilaçlama hizmeti sunmaktadır. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz gereği, sizinle gerçekleştirdiğimiz tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. 20/11/2023 tarihinde şikayet var platformunda yaptığınız şikayetinize istinaden yapılan detaylı inceleme sonucunda 27/07/2023 tarihinde evinizdeki akrep şikayeti üzerine, firmamızdan akrep ilaçlama hizmeti aldığınız tespit edilmiştir. Ancak, 16/09/2023 tarihinde çağrı merkezimizi arayarak evinizde kertenkele gördüğünüz için ücretsiz tekrar ilaçlama talebinde bulunduğunuz bilgisi elde edilmiştir. Çağrı merkezi personelimiz, daha önce akrep ilaçlama hizmeti aldığınızı ilaçlama uygulaması yapılan haşere türü için garanti verildiğini belirtmiş ve bu nedenle ücretsiz tekrar ilaçlama talebinizin karşılanamayacağını iletmiştir. Haksız bir tekrar ilaçlama talebinde bulunmanız sebebiyle, yeni bir randevu oluşturulmamıştır. Ancak, herhangi bir yanlış anlama veya iddia durumu söz konusuysa, lütfen bizimle iletişime geçerek detayları paylaşın. Firmamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma amacıyla her zaman sizinle iş birliği yapmaya hazırdır. Promer İlaçlama Şirketi
