to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo pişmanlıktır! 2 aylık cihaz çöp oldu, servis süreci tam bir mağduriyet!
"şubat 2026’da büyük bir hevesle ve 46.000 TL gibi ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım Profilo marka 75 inç televizyonum, henüz 2. Ayını doldurmadan nisan ayında aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunlar silsilesi ise tam bu noktada başladı: servis kaydı açtırmama rağmen ekipler ancak 1 hafta sonra eve gelebildi. gelen ekip 'kart değişecek' dedi ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle cihazı alıp götüremedi. Bozuk cihaz, ancak 15 gün sonra evden teslim alınabildi. tam 20 gün boyunca evde televizyonsuz kaldık, çocuklarım mağdur oldu. Cihazı geri alabilmek için defalarca telefon trafiği yapmak ve tartışmak zorunda kaldım.
sıfır ürün değil, tamirli ürün: cihaz teslim edildiğinde servis personeli, 'kasa hariç içindeki her şeyin değiştiğini' itiraf etti. Daha 2 aylık, 46.000 TL'lik bir ürünün fabrikasyon hatası olduğu bu kadar belliyken; 'içi komple değişmiş' bir tamirli ürünü bana dayattılar. Sonuç olarak 2 aylık cihazın her yerinin kurcalanmış olması sebebiyle yasal hakkım olan 'ürün değişimi' talebimi ilettim ancak firma hiçbir şekilde olumlu yanıt vermedi. 46 bin lirayı, 2 ay sonra içi komple değişecek bir cihaz için mi verdik? Profilo gibi bir markanın ne ürününün arkasında durması ne de servis kalitesi bu paraların karşılığı değil. Paranızla mağdur olmak istiyorsanız buyurun alın. Hakkımı sonuna kadar Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım."
2022 yılında Profilo bayisinden aldığım televizyonum arızalı çıktı, gayet olabilir dedim, neticede kul yapısı ve nitekim servisi aradım ve gelmediler, yine aradım yine gelmediler, yılmadım yine aradım yine gelmediler. Garanti süresi dolmak üzereydi ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Aldığım bayi...
Profilo marka almış olduğum televizyonunda daha 1 yılı dolmamışken donma, geç açılma vb. Şikayetler için servis başvurusu açtım. 1 hafta sure geçmesine rağmen servis ne aradı ne de bakmaya geldi. Televizyonu almış olduğum mağaza yetkilisi ile irtibat kurdum onların desteği ile servis kontrole geldi....
2023'te 50 inç 126 ekran Profilo televizyon aldım. Çocukluğumda da evimizde Profilo TV'miz vardı, iyi marka ya. Bu ayın yani 10 Temmuz 2024, bir yıl olmadan televizyonum bozuldu, ekranda çizgi oluştu sonra gitti. Ekran servisini aradım, kayıt oluşturdum, gene ne arayan ne soran var. Sonra Aydın'daki...
18.05.2023 tarihinde Profilo mağazasında 127 ekran televizyon aldım. Hiçbir şekilde kutu açılmadı. 2024 yılının Ocak ayında kurulum talebi oluşturdum fakat ekranda kusurlu olduğunu fark ettim. Servisten gelen arkadaş cihazı almak istedi. Sıfır ürün olduğu için tamir görmesini istemedim. Kumandayı al...
Profilo markasından aldığım Şubat ayında kurulumu yapılan televizyonum kullanımının 8. Ayında ekran ve kumanda sorunları vermeye başladı. Kumandaya basıyorum kanal 5 saniye sonra değişiyor. Tv yi kapatıyorum ama arka plandan ses gelmeye devam ediyor. Bu şikayetlerle ürünümü servise gönderdim değişim...
Yorumlar