İnternet Bağlantısı Kesintili, Servis Gelmeyen Profilo Televizyonu İçin Ücret İadesi Talebi

Profilo’dan 2024 Kasım ayında 109 ekran Android plazma televizyon satın aldım ancak aldığımız günden beri doğru düzgün televizyon izleyemedik. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, yayın donuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine Profilo müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturulduğunu ve servis tarafından aranacağımı söylediler. Daha sonra biri telefonla aradı, sadece telefonda konuşuldu ama kimse eve gelip ürünü incelemedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.

Ürünü aldığım günden beri verim alamadığım, servis dahi gelip bakmadığı ve mağdur olduğum için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki bu televizyonun iadesini yaparak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şu an önemli maçlar olduğu zaman dahi izleyemiyorum, sinirlerim yıpranmış durumda ve bu sebeple büyük bir mağduriyet yaşıyorum.