Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Paslanma Ve Boya Kabarması Sorunu

Profilo c ga 142 X0 TR model çamaşır makinemin ön panel sacında, deterjan çekmecesi altında paslanma ve boya kabarması oluştu. Yaklaşık üç ay önce fark ettiğimiz bu sorun, ürünüm henüz garanti kapsamındayken ortaya çıktı. Makineyi Ümraniye Profilo bayisinden aldım ve Ümraniye’de kullanıyorum.

Sorunla ilgili Profilo yetkili servisine başvurdum ve servis kayıt numaram 3105897’dir. Ancak servis, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia etti. Oysa aynı koşullarda, bundan önce 19 yıl boyunca başka bir makine kullandık ve böyle bir sorunla karşılaşmadık.

İşimiz gereği bsh fabrikası ile çalışıyoruz ve bu sorunun kronik olduğunu çok iyi biliyorum. Profilo’dan beklentim, bu sorunun garanti kapsamında çözülmesidir.