to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Keçiören’de hizmet veren Profesör Halı Yıkama’ya 6 adet, toplam 19,5 metrekare ev halımı yıkamaları için verdim ve 11 Kasım’da teslim aldım. Teslimat sonrası halıların bazı kısımlarında lekelerin hâlâ durduğunu, yani halıların tam olarak temizlenmediğini fark ettim.
Durumu firmayı telefonla arayarak ilettim. Bana halıları geri alıp inceleyeceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. İkinci kez aradığımda da yine aynı şekilde oyalanıp geçiştirildim ve verilen sözler tutulmadı. Oysa kendi sözleşmelerinde, yıkamasını beğenmediğiniz halının 3 gün içinde ücretsiz alınarak tekrar yıkanacağı yazmasına rağmen bu taahhütlerini de yerine getirmediler.
Hem hizmet kalitesinden hem de verdikleri sözleri tutmamalarından dolayı bu firmaya güvenim tamamen kayboldu. Ben bu sürecin düzeltilmesini talep etmiyorum, sadece yaşadıklarımı paylaşarak başkalarının da bu firmaya halılarını teslim ederken daha dikkatli düşünmesini istiyorum.
2 hafta önce yıkanması için halılarımızı yıkamaya verdik. Telefonda 4-5 günde halıların teslim edildiğini söylemelerine rağmen 2 hafta sonra teslim ettiler. Halının üzerinde normalde yıkamaya vermeden önce olmayan lekelerle geldi. Ya su lekesi ya da pas lekesi diye tahmin ettik. İşletmeyi aradık ve ...
3 hafta önce yıkamaya verdiğim halıları 1 hafta sonra teslim alacağımı söylediler. Aradan 1 hafta geçti, ne bir mesaj ne bir arama var. Kendi çabalarımızla arayarak halıların durumunu öğrenmeye çalıştım. Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz diye diye 2 hafta sonra halılar geldi. Mutfak halısı yıkama...
21 Ekim’de 5 adet İmparator marka makine halımı Mevlana Halı Yıkama Kahramanmaraş’a evimden aldırdım. Halılarım 2 Kasım’da geri getirildiğinde, öncekinden çok daha kötü bir haldeydi: Bembeyaz halılarım sapsarı olmuş, üzerinde daha önce olmayan lekeler oluşmuştu. Halılarımı tekrar yıkamaları için 4 K...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
İşlerini hakkıyla yapmayan bir firma. Kesinlikle vermeyin. Halılarımı yıkamadan sarıp bir gün içinde teslim ettiler. En basit lekeleri dahi çıkarmamışlar. Halıların üzerinde makine fırçasından geçtiğine dair iz bile yoktu. Halıların yıkanmadığı o kadar belli ki temiz kokmuyorlardı, su değmemiş belli...
Yorumlar