to read complaints and reviews, or file yours. 
TS1109560762 sipariş numarası ile Prof Saraçoğlu mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Yanlış kredi kartı ile ödeme yaptığım için bugün saat 9.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Tam 5 dakika KVK metni dinlettiler, onaylamak için 1'e basın dediler. Bastım, sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandım. KVKK metni onaylanmamış, buradan yardımcı olamıyoruz dediler. WhatsApp'tan iletişime geçin dediler. Hayatımda gördüğüm en saçma site. Böyle saçmalık mı olur? Arkadaş, diğer e-ticaret firmalarında neden böyle bir şey yok? Şimdi WhatsApp'tan yazdım. İlgili birime aktardık, gün içinde iptal olabilir diyorlar. Yani anlayacağınız orada da bir kesinlik yok herhalde. Zaten ürünler çok pahalı. Bir de insanlara böyle eziyet ediyorlar. 1 1 müşteri kaybedersiniz. Böyle devam ederseniz.
11 Ekim Cumartesi günü Prof Saracoğlu uygulaması üzerinden Mihr Serisi Yüz Kremi siparişi verdim (Sipariş No: 310282494265, Sipariş Kodu: ts1110697433). Ürün tarafıma ulaştığında kremin neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim ve görselleri hem mail hem de WhatsApp yoluyla firmaya ilettim. Ardı...
Prof. Saraçoğlu sitesinden birkaç ürün aldım, hiçbirinden memnun değilim. Makyaj temizleme suyunu kullanır kullanmaz yüzümü yaktı ve kaç gün geçmesine rağmen yüzümde leke kaldı. Olay olduğu gün müşteri temsilcisini aradım, resmen dalga geçerek 'alerji bizlik değil, yapacak bir şey yok' dediler. Üçün...
Saraçoğlundan kolajen için sipariş vermek istedik. WhatsApp'tan yazınca çağrı merkezine özel yüzde 2500 TL üzeri yüzde 15 indirim olduğu söylendi. Fakat çağrı merkezini aradığımda ben söylemesem direkt indirimsiz olarak ödeme alacaktı. Daha sonra indirimi söylediğimde yüzde 10 indirim yapabilecekler...
Öncelikle 30 Haziran 2024 günü firmanın internet sitesinden üyelik oluşturmak için form doldurdum ancak 24 saat oldu hala aktivasyon maili gelmedi. Üyeliksiz sipariş oluşturdum. Ödeme yapmış olmama rağmen ne bir sipariş onayı maili ne de SMS gelmedi. Sipariş numaram var ancak sipariş sorgulama adımı...
Yorumlar