to read complaints and reviews, or file yours. 
Saraçoğlundan kolajen için sipariş vermek istedik. WhatsApp'tan yazınca çağrı merkezine özel yüzde 2500 TL üzeri yüzde 15 indirim olduğu söylendi. Fakat çağrı merkezini aradığımda ben söylemesem direkt indirimsiz olarak ödeme alacaktı. Daha sonra indirimi söylediğimde yüzde 10 indirim yapabileceklerini söyledi. Dün yüzde 15 söylediklerini dediğimde söylememiştir diye cevap aldım. Birbirlerinden haberleri yok ve müşteri memnuniyetini asla önemsemiyorlar. Dün farklı bugün farklı bilgi veriyorlar Kurumsallıktan oldukça uzaklar. Çağrı merkezindeki bizimle iletişime geçen kişi de gayet kaba davranarak yalan söylediğimizi ima etti. Fakat mesajlaşmalarımız ortada. Bize yanlış bilgi vererek bizi mağdur etmişlerdir ve sorunu çözmemişlerdir. Bir eczacı olarak asla tavsiye etmediğim bir marka.
Prof. Saraçoğlu sitesinden birkaç ürün aldım, hiçbirinden memnun değilim. Makyaj temizleme suyunu kullanır kullanmaz yüzümü yaktı ve kaç gün geçmesine rağmen yüzümde leke kaldı. Olay olduğu gün müşteri temsilcisini aradım, resmen dalga geçerek 'alerji bizlik değil, yapacak bir şey yok' dediler. Üçün...
11 Ekim Cumartesi günü Prof Saracoğlu uygulaması üzerinden Mihr Serisi Yüz Kremi siparişi verdim (Sipariş No: 310282494265, Sipariş Kodu: ts1110697433). Ürün tarafıma ulaştığında kremin neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim ve görselleri hem mail hem de WhatsApp yoluyla firmaya ilettim. Ardı...
TS1109560762 sipariş numarası ile Prof Saraçoğlu mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Yanlış kredi kartı ile ödeme yaptığım için bugün saat 9.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Tam 5 dakika KVK metni dinlettiler, onaylamak için 1'e basın dediler. Bastım, sonrasında müşteri hizmetlerine bağla...
Yorumlar