to read complaints and reviews, or file yours. 
Saraçoğlunun kendi sitesinden aldığım TS2205673905 numaralı ürün bana ulaşamadıklarından dolayı geri iade olmuş. Fakat neredeyse 1 aydır iade olan ürünün ücretini yatırmadılar. Çağrı merkezi WhatsApp hattı ile birçok kez iletişim kurmama rağmen bir çözüme ulaşamadık. Bir haftadır ürününüz tekrar kargoya verilecek diyerek beni oyalıyorlar. Bu durumu saraçoğlu gibi bir firmayı hiç yakıştıramadım. Bu zamana kadar birçok alışverişim olmuştu. Bu hiç hoş olmadı. Bu durumun derhal çözülmesini istiyorum. Ürünü değil ücret iademi istiyorum.
TS1109560762 sipariş numarası ile Prof Saraçoğlu mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Yanlış kredi kartı ile ödeme yaptığım için bugün saat 9.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Tam 5 dakika KVK metni dinlettiler, onaylamak için 1'e basın dediler. Bastım, sonrasında müşteri hizmetlerine bağla...
Saraçoğlundan kolajen için sipariş vermek istedik. WhatsApp'tan yazınca çağrı merkezine özel yüzde 2500 TL üzeri yüzde 15 indirim olduğu söylendi. Fakat çağrı merkezini aradığımda ben söylemesem direkt indirimsiz olarak ödeme alacaktı. Daha sonra indirimi söylediğimde yüzde 10 indirim yapabilecekler...
20/01/2025 tarihinde 2.444,50 TL'lik alışveriş yaptık, sipariş kargoya verilmedi, telefonlarına ulaşılamıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Instagram sayfasında paylaşım yapılıyor ama mesajlara dönüş olmuyor. Daha önce farklı sitelerden alışveriş yaptım, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Yorumlar