Söz Verilen Tedavi Yarım Bırakıldı, Takip Yok Ve Cildim Kötüleşti

Serhan Tuncer Kliniği’nde cilt lekelerim için Serhan Bey’e fraksiyonel lazer ve mezoterapi kombinasyonu yaptırdım. Toplamda 2 seans fraksiyonel lazer ve 3 seans mezoterapi uygulandı. Tedaviye başlamadan önce bana 2 seans fraksiyonel lazerin yeterli olacağı ve lekelerimin büyük ölçüde azalacağı söylendi. Ancak süreç içinde bu kez bir seans daha almam gerektiği ifade edildi ve ek seans için randevu oluşturdum.

Randevu günü kliniğe gittiğimde cihazın bakımda olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Aradan 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de tedavimin devamı için bilgi verildi. Tedavi sürecim fiilen yarım bırakıldı ve hasta takibi konusunda hiçbir ilgi gösterilmedi.

Tedaviye başlamadan önce cildim şu ankinden çok daha iyi durumdaydı. Yapılan işlemler sonrasında lekelerim azalmak yerine belirgin şekilde arttı ve cildim ciddi biçimde kötüleşti. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir dermatoloğa başvurmak zorunda kaldım ve yeni muayene, tedavi ve işlemler için yüksek ücretler ödedim. Neyse ki şu anki doktorum cildimle yakından ilgilendi ve doğru tedavi sayesinde cildim toparlanmaya başladı. Ancak ilk uygulamayı yapan doktor nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere maddi zarara uğradım.

Verilen sözlerin tutulmaması, tedavinin yarım bırakılması, hasta takibinin yapılmaması ve uygulamalar sonucunda cildimin kötüleşmesi nedeniyle bu kliniği tavsiye edemeyeceğim mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.