Tam Ücret Alındı Yüzün Sadece Yanak Bölgesine Lazer Uygulaması

22.04.2026 tarihinde Dr. Mustafa Mesut Demirci’nin dermatoloji kliniğine, yüzümdeki tırnak izleri ve genel cilt problemlerim için başvurdum. Cildimin hassas olmasına rağmen bbl lazer işleminin uygun olduğu söylendi ve ben de doktora güvenerek bu işlemi kabul ettim. İşlem öncesinde yüzümün tamamına lazer uygulanacağı bilgisiyle ödeme yaptım.

Ancak işlem sırasında sadece yanak bölgeme uygulama yapıldı, alın ve diğer problemli bölgelerime hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Yanak bölgemin hassas olduğu ifade edilse de yüzümün diğer bölgeleri de hem hassas hem de problemliyken bu bölgelere hiç işlem yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Üstelik yanak bölgemin de tamamına işlem yapılmadı. Buna rağmen girişte 1.500 TL muayene ücreti ve ardından işlem için 7.500 TL olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme aldılar. Ben bu kliniğe yalnızca yanak bölgem için değil, yüzümün her bölgesi için çözüm bulmak üzere gittim; eksik işlem yapılıp tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca işlem sonrasında bana herhangi bir krem önerilmedi, güneş kremi kullanımıyla ilgili bile bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası bakım süreci hakkında hiçbir yönlendirme sağlanmadı. Bu durum hem profesyonellik hem de hasta bilgilendirme açısından ciddi bir eksikliktir. Yapılacak işlemlerin ve fiyatların yazılı olduğu bir form da mevcutken, buna rağmen yüzümün tamamı yerine yalnızca yanak bölgesine kısmi uygulama yapılması ve buna rağmen tam ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim lazer işlem ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.