to read complaints and reviews, or file yours.Prof. Dr. Nezihi Küçükarslan Tedavinin Düzgün Yapılmaması
N***** Bey'e 2021 yılında muayene oldum. Sonucunda da ameliyat yapıldı. En fazla 6 ay sürer dediği tedavim için 3 seneden fazla iki araç değiştirerek gidip geldim. Uyguladığı tedavi sonrasında bacağımda morluklar oluşmaya başladı. Bacağım eskisinden daha kötü bir hal aldı. Her sorduğumda zamanla geçecek dediği morluklar yıllardır geçmedi. Estetik olarak bacağıma her baktığımda psikolojim bozuluyor. Bunu kendisine söylediğimde zaten bunun için para almadığını söyledi. Ameliyatta dünyanın parasını alıyor. Para hiç kolay kazanılmıyor. Üstelik 3 sene boyunca hem yol parası verdim hem de her gittiğimde işten izin aldığım için param kesildi. Kendisi para almıyor ama benim verdiğim paralar ne olacak? En azından değseydi. Morluklardan çekinip kıyafet bile giyemiyorum. Ben memnun kalmadım. CİMER'e ve Sağlık Bakanlığı'na şikayet edeceğim. Para verip hizmet alamıyorsun. Biz hastayız, müşteri değil. Kaç kere şahit oldum, bu tedavi ne zaman bitecek diye hayıflanan hastalara. Şikayetimi görsellerle kanıtlayabilirim. Lafın kısası, şikayetimi gerekli yerlere ulaştıracağım. Paramın karşılığında istediğim hizmeti almak benim değil, herkesin hakkı.
Gelişme
Doktor nezihi bey yaptığı ameliyatta bacak düzeyindeki bozukluklarını düzeltilmesi için herhangi bir ücret almadığını beyan etmiş fakat başka bir doktora tedavi için gittiğimde yapılan köpük tedavisinde ilacın dışarıya sızmasından dolayı bu morlukların oluştuğunu söylemiştir hizmetin ücretsiz yapılması doğru yapıldığı anlamına gelmemektedir tedavi sürecimde verilen kremi düzgün kullanarak iyileşmem için gereken eforu sarf etmeme rağmen 6 ayda ya da minimum 3 ayda geçebileceği söylenilen lekeler 3 sene olmasına rağmen hala geçmemiştir doktor nezihi Bey maalesef köpük tedavisine gereken özeni vermediği gibi hasta tedavisinden de bir haberdir 3 yıl zarfında 9 kere köpük tedavisine geldiğinin söylenmesi tamamen takibin yapılmadığının göstergesidir ayrıca ameliyat talihimin pandemi dönemine denk gelmesi nedeniyle herhangi bir test uygulanmayacak mı soruma doktor beyin yanındaki asistanın bir o işleri hallediyoruz cevabını vermesi herhangi bir testin uygulanmaması hasta takibinin yapılmadığının ayrı bir göstergesidir günümüzün maddi koşulları dikkate alındığında yeni bir tedaviye başlama sürecinin masraflı olmasından dolayı ve tedaviden memnun kalmamamdan ötürü vermiş olduğum ameliyat parasının tarafıma geri iadesini rica ediyorum saygılarımla
Aysun hanım, Biz varis hastalığının ameliyatını yapıp bacak yüzeyinizdeki kozmetik bozuklukların köpük ve lazerle düzeltilmesi işlemlerini tüm hastalarımıza ücretsiz hediye ediyoruz. Ameliyat faturanıza bakarsanız sizden sadece ameliyat ücreti alınmış olduğunu göreceksiniz. Kozmetik düzeltmeler maalesef bir hasta eforu gerektirir ve zahmetlidir. Kozmetiğiniz devam ettiği sürece de hiçbir düzelme göremezsiniz, her gelişinizde daha bozulmuş olarak evinize dönersiniz. Verilen köpük ilacı emilmesi 8 haftadır normalde, eğer uygulamanız gereken kremleri düzgün uygularsanız. Hasta işlem sonrası sürmesi gereken kremlerde bir aksama yapar ise maalesef damar boyunca lekelenme olur. Bu ilaç lekelerine ve reaksiyonlara da ekstra krem uygulamaları önerilir. Yapmaz iseniz lekelenmeler kaçınılmaz. En basit kozmetik bozulma tedavileri üç ay sürer. Ameliyat öncesi görüntüleriniz ve Gelişlerinizi kontrol ettiğimde bize üç yıl dediğiniz sürede 9 kere köpük tedavisine gelmişsiniz. Randevu iptalleri uzun aralar var. Size en az altı ay sürer dememin nedeni bu, gelememeniz. Totalde haftalık veya on gün arayla geldiğiniz üzerinden düşünecek olursak bu üç yıl aslında sizin için daha üçüncü ayınız anlamına geliyor. Kozmetik tedavilerinizde bizden hediye olarak aldığınız ücretsiz köpük tedavileri ve lazer silmelerini konusunda bir memnuniyetsizlik var ise başka bir klinikten aynı işlemleri ücretini ödeyerek alabilirsiniz. Lütfen kozmetik düzeltme seanslarının ücretini öğrenin. Bana sadece ameliyat için ödediğiniz rakam düzgün bir yerde yapılan üç kozmetik seans ücreti kadar olduğunu göreceksiniz. Biz sadece ameliyatınıza garanti veriyoruz ameliyat ücreti alıyoruz hastalardan, ameliyatınızda bozulmalar olur ise ücretsiz düzeltiyoruz. Kozmetik hediye olarak verilir tüm hastalara. Tedaviye başlanmadan öncede tüm bu anlattıklarım hemşirem asistanım nezaretinde size ayrıntılı anlatılır, imzanızla onayınız alınır, imzalı belgeleriniz rapor ve fotoğraflarınız geliş gidişleriniz tarihiyle arşivlenir. Kozmetik hediye seansları için hastaya hiçbir süre kısıtlaması yapmıyoruz. Kozmetik memnuniyeti kişiye göre değişir. Biz hasta memnuniyetiyle çalışıyoruz hiçbir hastaya bitti gelme demeyiz (tıbbi gereklilik olmadığı sürece). Çok geçmiş olsun
