to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Ürünler Eksik Ve İletişim Cevapsız Acil Çözüm Talebi
23 Haziran tarihinde Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ts23064508007 numaralı siparişim bugün elime ulaştı; ancak paketten toplam 7 parça ürünüm eksik çıktı. Siparişimde yer alan 3 adet yüz temizleme jeli, 2 adet bakım serumu, kırılma önleyici saç spreyi, göz çevresi bakım kremi ve kaş sabitleyici tarafıma gönderilmedi.
Bu sipariş için toplam 1.219 TL ödeme yaptım ve özellikle kampanyada olduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ürünler eksik gelince Procsin’e ulaşmak için tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de diğer iletişim denemelerime cevap verildi.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden Procsin ile iletişime geçtim, eksik ürünler için geri ödeme sözü verildi ancak henüz bir mail almadım ve bankada bir ödeme görmedim. Şu anda 1‑2 gün daha bekliyorum, ancak hâlâ bir çözüm ve ilgi görmediğimi düşünüyorum.
Eksik olan 3 ürünüm tekrar kargolandı ve teslim aldım. Stoklarında kalmayan ürünlerinde ücret iadesini yaptılar
