Procsin Copper Whitening Mask'te Mavi Boya Ve Cilt Tahrişi

17.01.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da bulunan Procsin mağazasından, siyah noktaları temizlemek amacıyla Copper Whitening Mask ürününü aldım. Ürün, mağaza personeli tarafından bana özellikle siyah noktalar için önerildi. Toplamda üç ürün için 450 TL ödeme yaptım, diğer iki üründe sorun yaşamadım ancak bu maske ile ciddi problem yaşadım.

Eve gidip ürünü ilk kez kullandığımda, maskenin aşırı derecede boya içerdiğini fark ettim. Ürün vaat edildiği gibi soyulmadı ve yüzümde neredeyse çıkmayan mavi boya kaldı. Ürünü temizlemeye çalışırken cildimde kızarıklık ve tahriş oluştu, bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.

Ürünü aldığım mağazaya ya da Procsin müşteri hizmetlerine henüz durumu iletmedim. Ürünün incelenmesini, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürün iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.