Koçluk ve Kurs Süresi Vaadi İhlali

Geçen sene Eylül ayında Problem Doktoru internet sitesi üzerinden, içinde Kunduz uygulaması koçluğu da bulunan sayısal kurs paketini 29.600 TL’ye, taksitli olarak satın aldım. Bu paketi özellikle önceki yıl hocalardan memnun kaldığım ve koçluk hizmeti olduğu için tercih ettim.

Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay kadar sonra T**** Hoca beni arayarak tüm TYT derslerini kendisinin anlatacağını ve bizzat koçluk yapacağını söyledi. Ayrıca önceki sene Problem Doktoru hocalarının AYT konu anlatım videolarına da erişim sağlayabileceğimizi belirtti. Daha sonra AYT derslerini de bize ücretsiz olarak kendisinin anlatacağını ifade etti. Normalde T**** Hocanın TYT–AYT sayısal kursunun yaklaşık 50 bin tl civarında olduğunu, bizimse bu vaatler doğrultusunda daha uygun bir fiyata almış olduğumuzu söylediler.

Ancak T**** Hoca yalnızca yaklaşık bir iki hafta kadar koçluk yaptı ve 19 Aralık’tan itibaren kendisinden hiçbir koçluk hizmeti alamadım. Ayrıca programın Nisan ayında biteceği söylenmiş olmasına rağmen dersler Haziran ayında sonlandı. Bize başta belirtilen koçluk süreci ve program takvimiyle yaşananlar arasında ciddi farklar oldu ve bu süreçten memnun kalmadım.

Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak bana telefonla vaat edilen koçluk ve program süresi gibi konularda verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Benim amacım, bu tür vaatlerin açık ve şeffaf olmasını sağlamak ve başka öğrencilerin de benzer bir durum yaşamamasına katkıda bulunmak. Bu konuda geri bildirimimi dikkate almanızı ve gelecekte öğrencilere sunulan sözlü vaatlerin eksiksiz yerine getirilmesi için gerekli özeni göstermenizi bekliyorum.