Programın Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025 tarihinde Problem Doktoru üzerinden TYT-AYT kampı satın aldım. Kampın Kasım ayında başlayıp Nisan ayında tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, Haziran ayının ilk haftası itibarıyla konular hâlâ tamamlanmamıştı.

7 Haziran’daki derse katılmak istediğimde programımda göremedim ve WhatsApp kanalı üzerinden nasıl katılabileceğimi sordum. Daha önceden de benzer durumlarda iletişim kurmakta zorluk yaşıyordum.

Yaklaşık 3 saat sonra kursla ilişiğimin kesildiği bilgisi verildi. Bununla birlikte tarafıma çeşitli mesajlar gönderildi, ancak bu mesajlar daha sonra silindi. Mesajların üslubunu uygun bulmadığımı belirtmek isterim.

Ben de üyeliğim sonlandırıldığı için ücret iademin yapılmasını talep ettim fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sonrasında tüm iletişim kanallarından engellendim.

Kendi deneyimim doğrultusunda memnun kalmadığımı belirtmek isterim.”

Programın belirtilen tarihte tamamlanmaması ve tarafımın sistemden çıkarılması nedeniyle, faydalanamadığım hizmet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.