to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 29 Gün Sonra Geri Ödemesi Yapılmadı
21 Mart 2026 Cumartesi günü https://probiwash.com.tr/my-account/ adresi üzerinden Fakir marka ProbiWash-GO 2in1 ürünü için 28665 sipariş numarasıyla, 6.850 TL tutarında ve 2 taksit olacak şekilde ödeme yaparak sipariş verdim.
23 Mart 2026 Pazartesi günü, yani takip eden ilk iş gününde hem WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-posta yoluyla siparişin iptali için başvuruda bulundum. İptal için belirtilen 7–14 günlük süreye rağmen bugün 29. Gün olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. E-posta ile yaptığım başvuruya hiç yanıt verilmemiş, WhatsApp üzerinden ve müşteri temsilcisine sorduğumda ise işlemlerin sıralı şekilde ilerlediği ve bu nedenle gecikme yaşandığı ifade edilmiştir.
Tüm bu süreçte herhangi bir somut adım atılmaması ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu 6.850 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21 Mart 2026 Cumartesi günü https://probiwash.com.tr/my-account/ adresi üzerinden Fakir marka ProbiWash-GO 2in1 ürünü için 28665 sipariş numarasıyla, 6.850 TL tutarında ve 2 taksit olacak şekilde ödeme yaparak sipariş verdim.
23 Mart 2026 Pazartesi günü, yani takip eden ilk iş gününde hem WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-posta yoluyla siparişin iptali için başvuruda bulundum. Kargoya dahi verilmemişti. İptal için belirtilen 7–14 günlük süreye rağmen bugün 29. Gün olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. E-posta ile yaptığım başvuruya hiç yanıt verilmemiş, WhatsApp üzerinden ve müşteri temsilcisine sorduğumda ise işlemlerin sıralı şekilde ilerlediği ve bu nedenle gecikme yaşandığı ifade edilmiştir.
Tüm bu süreçte herhangi bir somut adım atılmaması ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu 6.850 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hala ücret iadesi yapılmamıştır.
