Probat Akü Kalitesizliği

16.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Erdem Oto’dan Probat marka 72Ah akü satın aldım. Aküyü yaklaşık 2.500 TL civarında bir bedelle nakit olarak Y***K*** adına aldım. Aradan sadece iki ay geçmiş olmasına rağmen havalar soğuduğunda akü aracımı çalıştırmaz hale geldi.

Erdem Oto beni yetkili servise yönlendirdi, aracımın şarjı ve elektrik tesisatı kontrol edildi, kaçak olup olmadığına bakıldı ve araçta herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen akü arızalı olmasına karşın servis, bana yedek akü vereceklerini, mevcut aküyü şarja alacaklarını, akü arızalı çıkarsa değişim yapılacağını, arızalı değilse 200 TL şarj ücreti alınacağını söyledi.

Hem garantisi devam eden bir akü yüzünden mağdur olmuşken, hem de bir de şarj ücreti talep edilmesi bana göre kabul edilemez. Üstelik servis, bu markanın zayıf olduğunu, dizel araç için başka marka akü almam gerektiğini söyleyerek adeta kendi sattıkları ürünün kalitesizliğini ifade etmektedir. Garantili bir ürüne şarj ücreti çıkarılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi, firmanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Ben, garantisi devam eden Probat marka akümle ilgili gerekli işlem her ne ise (şarj ya da değişim), benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Üretici firmanın ve Erdem Oto’nun, bu kalitesiz ürün ve üzerine istenen şarj ücretiyle tüketiciyi mağdur etmek yerine, ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.