to read complaints and reviews, or file yours.Primus Otel Alaçatı Ne Konaklamamız Sağlandı Ne De Ödememiz İade Edildi
16.08.2026 tarihinde Primus Alaçatı oteline, adıma onaylanmış bir rezervasyonum ve kredi kartımdan çekilmiş 1.850 TL ödemem olmasına rağmen otele gittiğimde “böyle bir rezervasyon yoktur” denilerek mağdur edildim. Rezervasyonum E**ş** adına ve 688546431 numarasıyla görünmektedir, ancak tesise gittiğimizde sistemlerinde görünmediğini söyleyip bizi ortada bıraktılar.
Rezervasyonum onaylanmış, ödeme alınmış olmasına rağmen saatlerce görüşmemize rağmen otelden eli boş geri dönmek zorunda kaldık. Ne konaklamamız sağlandı ne de ödememiz iade edildi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet hem zaman kaybına hem de ciddi bir moral bozukluğuna yol açtı.
Onayı verilen ve ücretini ödediğim rezervasyonumun iptal gerekçesinin açıklanmasını, 1.850 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli telafi ve dönüşün tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
