Prime Mall AVM (Gaziantep)2 de Acil Çıkış Paniği Ve Yönetimin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

22 Ekim 2025 tarihinde, saat 17.00 civarında Prime Mall AVM Gaziantep’te 2. Katta alışveriş yaparken bir anda acil çıkış anonsu yapıldı. 7 aylık hamileyim ve kasada ödeme işlemi sırasında yangın var, işlemleri kapatın dediler. O anki panik ve kargaşa içinde, merdivenlerin kapalı olması nedeniyle nasıl çıktığımı ve arabayı nasıl kullandığımı bile hatırlamıyorum. Yanımda yaşlılar, çocuklular, hamileler ve tekerlekli sandalyede bir teyze de vardı. Herkes büyük bir korku ve panik yaşadı.

Olay sırasında güvenlik görevlileri ve kasa çalışanları farklı açıklamalar yaptı; bazıları bunun bir tatbikat olduğunu, bazıları ise sistemsel arıza ya da gerçek yangın olduğunu söyledi. Kime inanacağımızı bilemedik. Sonrasında AVM yönetimini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, hatta telefonda terslendim. Olaydan sonra ne yazılı ne de sözlü bir özür veya bilgilendirme yapılmadı, sadece “sakin olun” denildi.

Yaşadığım panik nedeniyle tansiyonum düştü ve hastaneden rapor alarak resmi şikayet sürecimi de başlattım. Olay yoğun bir saatte, AVM çok kalabalıkken yaşandı ve acil çıkış kapıları ile merdivenler çalışmıyordu. Bu kadar insanı mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Prime Mall AVM yönetiminden yaşanan bu olayla ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Hem kendi mağduriyetimin hem de o an AVM’de bulunan diğer insanların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.