İptal Edilmemiş Amazon Prime Üyeliği Nedeniyle Habersiz Ücret Kesintileri

Amazon Prime üyeliğimi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra iptal etmiştim. Üyeliği çok az kullandım, en fazla 2-3 video izlemişimdir. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve benim haberim olmadan yaklaşık 5 aydır Prime üyeliğim devam ediyormuş. Bu süre içinde Amazon ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim, çünkü üyeliğimin iptal olduğunu düşünüyordum.

Kart hareketlerimi de uzun süredir detaylı kontrol etmediğim için aylık ne kadar ücret kesildiğini tam olarak bilmiyorum, ancak kesintilerin aylık olarak yapıldığını düşünüyorum. Bugün tamamen tesadüfen, oğlum televizyon kumandasında tuşlara basarken Amazon Prime uygulamasına girdi ve ekranda Prime üyeliğini 60 TL’ye reklamsız izlemeye yükseltme teklifi görünce dikkatimi çekti. O anda üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu fark ettim ve demek ki daha önce iptal işlemini tam olarak gerçekleştirememişim diye düşündüm.

Ben üyeliğimi kullanmadığım bu yaklaşık 5 aylık dönem için kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum ve Amazon Prime üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Üyeliğimin iptal edilmemesi ve bu süreçte benden habersiz şekilde ücret kesintisi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem üyeliğimin iptal edilmesini hem de mümkünse haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.