to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseliyle Uyuşmayan Kalitesiz Araç Süpürgesi Ve Tam İade Talebi
25.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Uygun Sepet” aracılığıyla yaklaşık 800 TL ödeyerek bir araç süpürgesi satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde gösterilen ürünle aynı değildi. Gönderilen süpürge hem görselden farklı hem de oldukça kalitesiz, farklı malzemeden üretilmiş bir ürün çıktı.
Ben bu alışverişi ilandaki ürüne güvenerek yaptım, fakat bambaşka ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle gönderilen ürünü kabul etmiyor, ürünün iadesini ve ödediğim 800 TL tutarının kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde Instagram’daki Prime tsm adlı sayfadan araç süpürgesi siparişi verdim. Toplam 800 TL ödedim. Ürün 27.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildiğinde, kutudan çıkan ürünle ilandaki ürünün hiçbir alakası olmadığını gördüm.
Görsellerde gösterilen yeni ve kaliteli araç süpürgesi yerine, eski tip, kalitesiz ve kullanılmış hissi veren bambaşka bir süpürge gönderilmiş. Ürünü Uygun Sepet üzerinden sizin gönderdiğinizi Aras Kargo teslimatında fark ettim. Instagram sayfasına, satıcıya ya da Uygun Sepet’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadığım için doğrudan size başvurmak zorunda kaldım.
Ürünü kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak teslim aldım. Siparişimde vaat edilen ürün gönderilmediği için, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünü iade etmek ve ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve sorunum çözülmezse, hazırlamış olduğum dilekçe ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
