25.03.2026 tarihinde Instagram’daki Prime tsm adlı sayfadan araç süpürgesi siparişi verdim. Toplam 800 TL ödedim. Ürün 27.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildiğinde, kutudan çıkan ürünle ilandaki ürünün hiçbir alakası olmadığını gördüm.
Görsellerde gösterilen yeni ve kaliteli araç süpürgesi yerine, eski tip, kalitesiz ve kullanılmış hissi veren bambaşka bir süpürge gönderilmiş. Ürünü Uygun Sepet üzerinden sizin gönderdiğinizi Aras Kargo teslimatında fark ettim. Instagram sayfasına, satıcıya ya da Uygun Sepet’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadığım için doğrudan size başvurmak zorunda kaldım.
Ürünü kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak teslim aldım. Siparişimde vaat edilen ürün gönderilmediği için, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünü iade etmek ve ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve sorunum çözülmezse, hazırlamış olduğum dilekçe ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar