to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Düşük Performanslı Araç Süpürgesi Ve Haksız Kargo Ücreti İçin Tam İade Talebi
Prime tsm üzerinden satın aldığım Jb 107 marka araç süpürgesi dün elime ulaştı. Ürünü 16.000 Pa çekim gücü var diye aldım ancak peçeteyi bile çekemeyecek kadar zayıf bir performansı var. Beklentimin çok altında, son derece yetersiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım.
Bu ürün için 750 TL ödeme yaptım ancak kargo şirketi benden 800 TL tahsil etti. Ürün hem vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor hem de ödediğim tutar ile teslimatta alınan tutar arasında fark oluştu. Kargo takip numaram 6355290881567’dir.
Ürünün bu şekilde kullanışsız olması nedeniyle satın almaktan pişman oldum ve ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Hem ürün bedelinin hem de haksız alınan tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Prime tsm ve Fest Danışmanlık isimli sayfalardan Instagram üzerinden jb 107 model bir araç süpürgesi aldım. İlanlarda bambaşka bir marka gösterip 16000 Pa gücünde çok güçlü bir ürün satıyorlarmış gibi tanıtım yapıyorlardı. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ancak gelen süpürge internette gösterdiklerinden tamamen farklı ve son derece kalitesiz çıktı.
Reklamda vaat ettikleri çekim gücünün yanından bile geçmiyor, peçeteyi bile zor çekiyor. Ayrıca ürünü 749 TL olarak tanıtıyorlar ancak kapıda ödeme ile elden ödeme yaptığımda Aras Kargo benden 800 TL tahsil etti. Yani hem yanlış tanıtım yapılıyor hem de fiili olarak daha fazla para alınıyor.
En büyük sorunlardan biri de bu firmalarla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kargo şirketine satıcının adresini veya telefon numarasını sorduğumda, böyle bir bilgi göremediklerini söyleyip yardımcı olmadan geçiştiriyorlar. Ne ürünle ilgili muhatap bulabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi edinebiliyorum.
Yanlış ve yanıltıcı tanıtım yaparak gönderdikleri bu kalitesiz ürünü geri almalarını ve kapıda elden ödediğim toplam tutarın bana eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firmaların bu şekilde insanları mağdur etmesinin önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
