Online Nefes Eğitimi Şirketinin Taksit Sözünü İhlal Ve Geri Ödeme İhmali

Prime Kampüs Tiger Master isimli firmadan online platform üzerinden nefes eğitimi satın aldım. Eğitim paketi satma bahanesiyle önce 4.000 TL nakit, ardından 3 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 17.000 TL ödeme aldılar. Ödeme esnasında kartım için 9 taksit imkanı olduğunu, daha sonra işlemin taksite çevrileceğini özellikle belirttiler.

Daha sonra kredi kartı ekstresinde işlemin taksite bölünmediğini gördüm ve bu nedenle hem taksit sözünü yerine getirmedikleri hem de benden yüksek tutarda ödeme aldıkları için ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Yaklaşık üç ay boyunca sürekli oyalandım, iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaştım, telefona geri dönüş yapmadılar, WhatsApp üzerinden de oyalayıcı yanıtlar verdiler ve son mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Tüm görüşmelerimi temsilci olarak görüştüğüm A**** Bey ile gerçekleştirdim ve Ankara’daki merkez ofisleri üzerinden işlem yapıldı.

Bu karttan yapılan söz konusu harcama nedeniyle kredi kartıma 5.464,91 TL faiz yansımıştır. Hem kredi kartından çekilen 17.000 TL’nin hem de nakit ödediğim 4.000 TL’nin, toplam 21.000 TL’nin yanı sıra bu işleme bağlı olarak oluşan 5.464,91 TL faiz tutarının da eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yazışmalarım ve ödeme dekontlarım tarafımda mevcuttur ve gerekirse ilgili mercilere de başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.