Prime Beach Hotel | Marmaris Rus Misafirlere Tanınan Esnekliğin Türk Misafirlere Tanınmaması

Prime Beach Marmaris’te şu anda konaklıyorum ve özellikle pastane kısmında uygulanan yasaklar ve Rus misafirlere tanınan esnekliğin Türk misafirlere tanınmaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün ve bugün otel içinde sürekli çeşitli yasaklarla muhatap olmak zorunda kaldım.

Pastane bölümünde başka yerden alınmış herhangi bir yiyecekle içeri girmek yasak denilerek uyarıldım. Güneşte kalan masayı sadece gölgeye çekmek istediğimde bile bunun da yasak olduğu söylendi. Saat 18.00’den sonra pastane kapanıyor ve saat 18.02 olduğunda, gözümün önünde tepsi tepsi tatlılar çöpe dökülmesine rağmen, “yasak, veremeyiz” denilerek bana hiçbir ürün verilmedi. Ürünler çöpe giderken, iki dakika geçti diye misafire ikram edilmemesi çok mantıksız ve saygısızca bir uygulama gibi hissettirdi.

Tüm bunların yanında, Rus misafirlere çok daha esnek ve ayrıcalıklı davranılırken, Türk misafirlerin adeta ikinci planda bırakıldığını hissediyorum. Sanki burası onların memleketi, biz ise yabancıymışız gibi bir tavırla karşılaşıyorum ve bu durum tatil keyfimi tamamen bozdu.

Otel yönetiminden ricam, Türk misafirlerin de en az Rus misafirler kadar değer gördüğü, kuralların herkese eşit ve makul şekilde uygulandığı, misafiri kırmayan ve mantıklı bir hizmet anlayışına geçilmesi ve personelin bu konuda uyarılmasıdır.