to read complaints and reviews, or file yours.Prime Beach Hotel Marmaris Hayal Kırıklığı Yaşadık
Prime Beach Hotel Marmaris’te bugün itibarıyla deniz manzaralı bir odada konaklamaya başladım. Odaya girdiğimizde odanın 2 yetişkin ve 1 çocuk için son derece küçük olduğunu, rahat hareket etmenin neredeyse imkansız olduğunu gördük. Otel dışarıdan son derece güzel görünmesine rağmen, oda büyüklüğü ve iç alan düzeni beklentilerimizin çok altında kaldı.
Akşam eğlencesi sırasında da garsonların servis tutumundan dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşadık. Yan masalara sıcak içecek servisi yapılırken biz istediğimizde “Size getirmek gibi bir zorunluluğumuz yok” şeklinde bir yanıt aldık. Misafirlerine bu şekilde yaklaşan bir personel ve hizmet anlayışını kesinlikle kabul edemiyorum.
Dış görünüşüyle cazip görünen otelin, içeride sunulan oda konforu ve hizmet kalitesiyle örtüşmediğini deneyimlemiş olduk. Yaşadığımız bu olumsuzluklardan dolayı oteli beğenmedim, başkalarına da önermiyorum ve ailecek bu oteli son kez tercih ettiğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Oda konforu ve personel tutumu konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu tarz saygısız yaklaşımlar için misafirlerden özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle servis personelimizin yaklaşımından dolayı yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Bu konuda çok daha dikkatli olacağımızdan emin olabilirsiniz. Oda özelliklerimiz ve büyüklüklerimiz tüm tanıtım mecralarımızda şeffaf şekilde yer almaktadır. Buna rağmen beklentilerinizi karşılayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, sizi yeniden ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Prime Beach Hotel Marmaris
