Transatlantik Otel & Spa Rus Misafir Odaklı Eğlence Ve Hizmette Türk Misafirlerin İhmal Edilmesi

Geçen sene 1 Temmuz – 7 Temmuz tarihleri arasında Antalya Kemer’deki Trans Atlantik otelde iki kişi konakladık. Ne yazık ki tatilimiz boyunca hem eğlence düzeni hem de personel tavırları nedeniyle kendimizi adeta kendi ülkemizde misafir değil, ikinci planda bırakılmış insanlar gibi hissettik.

Otelde çalan müzikler, yapılan şovlar, çocuk kulübü etkinlikleri ve amfi tiyatrodaki eğlenceler neredeyse tamamen yabancı misafirlere, özellikle de Ruslara yönelikti. Türkçe neredeyse hiç duyulmadı, müzikler ağırlıklı olarak Rusça parçalardan oluşuyordu. Personelin ilgisi ve tavrı da aynı şekilde Rus misafirlere dönüktü; bize karşı davranışlarıyla kendimizi adeta mülteci gibi hissettirdiler. Çocuklar için kurulan mini Club’ta bile müzikler ve yönlendirmeler Rusçaydı, Türk çocuklar ne yapacaklarını bilemez halde kaldı.

Durumu otel yetkilisine yüz yüze iletmek istediğimde, karşıma yine genç bir Rus kadın müdür çıktı. Şikayetimi dinleyip dikkate alacağını söyledi ancak bugün, 2026’daki yorumlara baktığımda bu konuda ciddi bir değişiklik yapılmadığını üzülerek görüyorum. Yani yaşadığımız sıkıntıların çok da önemsenmediğini anladım.

Yemek konusunda da memnun kalmadık. Özellikle ana yemeklerde sürekli hazır köfteler vardı, lezzetsizdi ve koku yapıyordu. Buna karşılık tatlılar, özellikle pastalar gerçekten çok güzeldi, bir hafta boyunca öğle ve akşam severek yedim. Fakat temel yemeklerin bu kadar özensiz olması, böylesine iddialı bir otel için kabul edilebilir değil. Biz bu tatil için iki kişi toplam 56 bin tl ödedik, bu rakamın karşılığında en azından dengeli, lezzetli ve özenli bir açık büfe beklerdik.

Ayrıca yıllardır söylenen “Türkler tabakları doldurur, yabancılar yiyeceği kadar alır” söyleminin de hiç gerçeği yansıtmadığını bizzat gördüm. Masadan kalkarken Türk misafirlerin tabakları tertemiz, kalıntı yoktu. Yabancı misafirlerin, özellikle de bu kadar önem verilen Rus misafirlerin tabaklarında ise üç kişiye yetecek kadar yemek artığı kalıyordu. Bu durum milli bir israf ve gerçekten üzücü.

Ben herhangi bir millete ayrımcılık yapılsın istemiyorum, tek isteğim Türk misafirlerle yabancı misafirler arasında adil bir denge kurulması. Eğlence ve müziklerde sadece Rusça parçalar yerine, örneğin sekiz Rusça şarkı çalınacaksa en azından dört de Türkçe parça yer almasını, Türk misafirlerin de kendi ülkesinde değer gördüğünü hissetmesini bekliyorum. Türkçe iletişim kurabilen personel sayısının artırılmasını, Türk çocuklara uygun içerikler ve yönlendirmeler yapılmasını, ana yemeklerde hazır ürün kullanımının azaltılıp daha lezzetli, özenli yemekler sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu psikolojik baskı ve değersizlik hissi nedeniyle hakkımı helal etmiyorum. Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, hem Türk hem yabancı misafirlerin kendini eşit derecede değerli hissedeceği bir düzenleme yapılmasını ve bu konularda açık bir açıklama beklediğimi otel yönetimine bildiriyorum.