to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Prima Bezlerde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu!
İlk çocuğumuzda doğduğu günden itibaren memnuniyetle kullandığımız Prima Premium Care serisi bezleri, ikinci çocuğumuzda da aynı güvenle tercih ettik. İlk aylarda eski seriden kalan bezleri kullanırken hiçbir sorun yaşamadan, oldukça memnun bir şekilde devam ediyorduk. Ancak son bir aydır, yeni çıkan “kaka ve çiş cebi” olan bezlere geçtiğimiz andan itibaren ciddi bir kalite problemi ile karşılaştık.
Şu anda 3 numara bez kullanıyoruz ve ileride kullanmak üzere aldığımız 4 numara bezler de elimizde mevcut. 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 paket ürünü Hepsiburada üzerinden temin ettik. Bu yeni seride bezlerin bariz şekilde inceldiğini, emiciliğinin belirgin biçimde azaldığını ve hem gündüz hem gece hemen her kullanımda karın ve sırt bölgesinden sızdırma yaptığını gözlemliyoruz. Eski seride hiçbir şekilde karşılaşmadığımız bu durum, hem hijyen hem de bebeğimizin konforu açısından bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Uzun yıllardır güvenerek kullandığımız bir marka olan Prima’dan böyle bir deneyim yaşamayı açıkçası beklemiyorduk. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, Prima’nın eski Premium Care kalitesini, sızdırma yapmayan şekilde yeniden satışa sunmasını talep ediyoruz.
Sayın Melike A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize ulaşabilirsiniz.
