to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bebekte Oluşan Pişik Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden P&G satıcısından Prima Premium 3 numara 144’lü bebek bezi satın aldım. Paketi açtığımda içinden Prima Premium yerine Pampers bezler çıktığını gördüm ve bezlerin önceki kullandığım seriyle bariz şekilde aynı kalitede olmadığı anlaşıldı. Bu durum sonucunda bebeğimde pişik oluştu.
İlk başta serinin güncellendiğini düşündüm ancak kullandığım bezle gelen bezlerin hem görünüm hem yapı olarak birbirinden çok farklı olduğunu fark ettim. Daha önce kullandığım Prima Premium bezlerin ön kısmı sarı renkteyken, son gelen bezlerin ön kısmı yeşil ve bebeğime küçük geliyor. Hem kalite farkı hem de bebeğimin cildinde yarattığı rahatsızlık nedeniyle ürünün doğru ürün olmadığını düşünüyorum.
Satıcıya Trendyol üzerinden soru yönelttim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için bu durumun hızlıca incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da gerçek Prima Premium 3 numara 144’lü bez olarak, doğru ve sorunsuz ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve bebeğimin sağlık riskinin dikkate alınarak, konunun acilen çözülmesini rica ederim.
Gelişme
8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Prima olan Prima Premium care üç numara sipariş verdim ve bu ilk siparişim değildi fakat bu verdiğim siparişin paket içeriği tamamen diğerinden farklıydı kalitesi boyutu ve çocuğuma etkisi pişik problemi yaşadık verdiğim Prima Premium care yerine paketin içinden Pampers serisi çıktı ve ben buna para ödüyorum bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum önceki ve sonraki aldığım beş arasında dünyalar kadar fark var mağduriyetim giderilsin
