to read complaints and reviews, or file yours.Prima Pampers Aktif Bebek Bezi Nedeniyle Bebekte Şiddetli Pişik Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 18 aylık kızıma Prima Pampers Aktif Bebek 6 numara bebek bezi aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ve yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Kızım 13 kilo ve bu süre içinde her bez değişiminde bel bölgesinde yoğun, kızarık şekilde pişik oluştu.
Dün itibarıyla bu pişiği ciddi şekilde fark ettim ve şu ana kadar doktora ya da eczacıya danışmadım ancak bezle birlikte ortaya çıkması beni endişelendirdi. Trendyol ile herhangi bir problemim yok, bu konuda satıcıya ya da Prima müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım.
Yaşadığımız bu durum nedeniyle kullandığım bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.
Sayın Gamze D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildiriminizi takip etmek amacıyla kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız. Durumunuzu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size daha hızlı destek olabilmek için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra ürünle ilgili bilgileri (LOT Numarası, ürün faturası, ürünün görselleri) e-posta yoluyla bize iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi en doğru şekilde ve aksatmadan yürütebilmemiz için talep edilen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler bize ulaştıktan sonra ekibimiz 72 saat içinde e-postanıza geri dönüş yaparak size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
