Aldığım Prima Bebek Bezi Kalitesiz, Yarım Saatte Şiddetli Pişik Yaptı

Yıllardır çocuğum için Prima kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. 1 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Prima Aktif bebek bezi siparişi verdim (sipariş numarası: 11373283099). Ancak gelen ürün, yıllardır kullandığım Prima bezlerle alakası olmayan, bariz şekilde daha kalitesiz bir üründü.

Bezi açtığım anda dokusu, kalınlığı ve genel yapısı çok farklı ve kalitesiz geldi. Buna rağmen denemek için çocuğuma taktım ve yarım saat içinde ciddi şekilde pişik yaptı. Bu kadar kısa sürede bu derece pişik yapması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır güvenerek kullandığım bir markanın kalitesinin bu kadar düşmüş olmasını kabul edemiyorum.

Durumu Trendyol’daki satıcıya ilettiğimde, şikayetimi Prima’ya bildirmemi söyledi. Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aldığım ürün kaynaklı zararımın karşılanmasını ve mümkünse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markadan, bu sorunla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.