Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Edilen Sızdırmazlık Yetersiz, Instagram Üzerinden Cevapsız Destek

profile
Seda
21 Mayıs 15:13
13

Prima Premium Care 4 numara bebek bezini özellikle sızdırmayan arka cep özelliği için tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 2026 Ocak–2026 Mart ayları arasında, iki ay boyunca her kullandığım pakette bebeğimin neredeyse her kakasında sızdırma problemi yaşadım. Reklamlarda sürekli vurgulanan sızdırmama özelliğine rağmen, her defasında kıyafetlerine ve yatağına kadar taşan sızıntılar oldu.

Bu durum tekrar edince P&G müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, Prima Türkiye Instagram hesabı üzerinden durumu yazmam gerektiği ve konuyla ilgili mutlaka dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ben bebeğimin sağlığını önemsediğim için, diğer markalara göre 2–3 kat fazla ücret ödeyerek Prima Premium Care markasını tercih ediyorum. Buna rağmen hem ürün performansından hem de müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, nihayet tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu dönemde sorun yaşadığım seri kaynaklı ürünlerin tarafıma telafi amaçlı gönderilmesini talep ediyorum. Faturalarımı da sisteme şikayetimle birlikte ekleyerek kanıt olarak sunacağım.

21 Mayıs 16:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Seda
Seda
21 Mayıs 22:58

Eğer zamanında bana dönüş sağlamış olsaydınız ürünlere ait görselleri de lot numarasını da sizinle paylaşabilirdim. Ancak üzerinden aylar geçtiği için ne yazık ki fatura dışında hiçbir şey elimde yok ancak yaşadığım mağduriyet ortada bu duruma kayıtsız mı kalacaksınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Pişik Ve Sızdırma Yapan Prima Bebek Bezleri İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Nazik
17 Ocak 17:26
675
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Prima Premium Care: Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Hayal Kırıklığı

profile
Özge
28 Ağustos 2025 13:07
1.364
Prima Premium Care: Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Hayal Kırıklığı
Prima Premium Care: Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Hayal Kırıklığı
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilara
30 Eylül 2025 00:19
529

Premium Care 4 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Uyku Kesintisi

profile
Nergis
07 Mart 06:42
372

Prima Premium Care 4 Numara Bezde Sızıntı Ve Pişik Sorunu

profile
Buğrahan
15 Aralık 2025 12:33
675
Prima Premium Care 4 Numara Bezde Sızıntı Ve Pişik Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz