to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Sorunu Ve İade Talebi
Kasım 2025’ten bu yana Yenidoğan bebeğim için Prima Premium Care 1 numara bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür bebeğimin poposunda bir türlü geçmeyen, kesik kesik ve ciddi şekilde rahatsız eden bir pişik oluştu. Doktor kontrollerine rağmen durum düzelmeyince, deneme yanılma ile sorunun kullandığımız bezden kaynaklandığını fark ettik.
Prima’yı en kaliteli bezlerden biri olduğunu düşünerek ve özellikle Yenidoğan bebeğime güvenle kullanırım diyerek tercih etmiştim. Tüm bezlerimi Kayseri’deki Ebebek Tuna Life mağazası ve Kayseri Forum Ebebek mağazasından, orijinal ve güvenilir olduğunu bilerek satın aldım. Ancak buna rağmen bebeğimin cildi asla toparlanmadı ve yaşadığımız bu süreç hem bizi hem de bebeğimizi çok yıprattı.
Prima Premium Care 1 numara bezlerin tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, bu seri ile ilgili bir sorun olup olmadığının net olarak açıklanmasını ve elimde bulunan bezlerin iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Şikayetime konu ile ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim.
Sayın Merve T., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
