Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanırken Aralık ayında çok endişe verici bir durumla karşılaştım. Bebeğimin bezini değiştirirken bezde elime sertlik geldi ve kontrol ettiğimde bezlerin içinde tortu benzeri sert parçalar olduğunu fark ettim. Bu durum sadece tek bir bezde değil, aynı paketin içindeki birçok bezde mevcuttu.
Ürünü Amazon üzerinden Prima satıcısından satın aldım. Bebek bezi gibi son derece hassas bir üründe bu şekilde tortulu ve sert yapıda parçalarla karşılaşmak, hem hijyen hem de bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sipariş numaram elimde mevcut, istenmesi halinde inceleme için paylaşabilirim. Sorunlu 4 numara bezler şu an elimde kalmadığı için fiziksel olarak gönderemiyorum ancak yaşadığım durumla ilgili detaylı fotoğraflar mevcut.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili parti ve ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde benzer ürünlerle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun sebebinin açıkça açıklanmasını ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Yorumlar