to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Sert Parçalar Ve Hijyen Endişesi
Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum. 11 Ocak’ta bebeğimin bezini değiştirirken bezde elime sertlik geldi ve kontrol ettiğimde bezlerin içinde tortu benzeri sert parçalar olduğunu fark ettim. Sadece tek bir bezde değil, aynı paketin içindeki birçok bezde aynı durumla karşılaştım.
Ürünü Amazon üzerinden Prima satıcısından almıştım. Bebek bezi gibi hassas bir üründe bu şekilde tortulu ve sert yapıda parçalarla karşılaşmak hem hijyen hem de bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili partinin ve ürünlerin incelenmesini, gerekli görülürse ürünlerin iadesi/değişimi ile tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun sebebinin açıklanmasını ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gelişme
Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanırken Aralık ayında çok endişe verici bir durumla karşılaştım. Bebeğimin bezini değiştirirken bezde elime sertlik geldi ve kontrol ettiğimde bezlerin içinde tortu benzeri sert parçalar olduğunu fark ettim. Bu durum sadece tek bir bezde değil, aynı paketin içindeki birçok bezde mevcuttu.
Ürünü Amazon üzerinden Prima satıcısından satın aldım. Bebek bezi gibi son derece hassas bir üründe bu şekilde tortulu ve sert yapıda parçalarla karşılaşmak, hem hijyen hem de bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sipariş numaram elimde mevcut, istenmesi halinde inceleme için paylaşabilirim. Sorunlu 4 numara bezler şu an elimde kalmadığı için fiziksel olarak gönderemiyorum ancak yaşadığım durumla ilgili detaylı fotoğraflar mevcut.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili parti ve ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde benzer ürünlerle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun sebebinin açıkça açıklanmasını ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Songül Ç., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Hala geri dönüş sağlanmadı tarafıma. Bezleri stoklu almıştım 4 no bitti elimdeki 5 no'ları kullanıp bir daha almayacağım.
İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkürler
