to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 6 Numaralı Bebek Bezinde Sızıntı Ve Cırt Cırt Bant Tahrişi
Bebeğimin doğumundan bu yana memnuniyetle Prima Premium Care bebek bezlerini kullanmaktayım. Ancak son satın aldığım Prima Premium Care 6 numara paketinde daha önce hiç karşılaşmadığım bazı sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü 19.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, bebeğim şu an 11,5 aylık ve yaklaşık 12,5 kilo.
Son paketteki bezlerde her bez değişiminde, özellikle de geceleri belirgin şekilde sızıntı oluyor. Kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu paketteki bezlerin emicilik performansının önceki Prima Premium Care paketlerine göre ciddi biçimde düştüğünü gözlemledim. Bu durum hem bebeğimin uykusunu ve konforunu olumsuz etkiliyor hem de günlük yaşamımızda ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca bezlerin yan taraflarında bulunan cırt cırt bantların bebeğimin cildine temas ettiği bölgelerde kızarıklık ve tahriş oluştuğunu fark ettim. Daha önce uzun süredir kullandığımız Prima Premium Care ürünlerinde böyle bir problem yaşamamıştık. Bu nedenle son aldığım pakete veya ilgili partiye özgü bir üretim ya da kalite sorunu olabileceğini düşünüyorum.
İnceleme yapılabilmesi için ürünün seri numarasını ve satın alma faturamı ekte paylaşıyorum. Yaşadığım sorunun detaylı şekilde değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica eder, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklerim.
Sayın Sinem B., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
