to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 3 Numaralı Bezlerde Sızıntı Ve İade Talebi
Uzun zamandır kullandığım Prima Premium Care 3 numara bezlerden 28.06.2026 tarihinde Metro marketten bir paket satın aldım. Ancak bu paketin içinden çıkan bezler, daha önce sürekli aldığım ürünlerle aynı değildi ve kalite olarak bariz şekilde farklıydı.
Bu paketi kullanmaya başladığımızda bezlerin hem üst kısmından hem de bacak arasından sızdırdığını fark ettik. Daha önce aynı üründe böyle bir problem yaşamazken, bu paketteki ürünlerde defalarca kez sızıntı sorunu oldu. Hem bebeğimiz hem de bizim için oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık ve ürünü almakta güvendiğim markadan böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu problemli paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü kullanmak zorunda kaldığım için elimde tam paket bulunmasa da, bu seriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bu sabah yine aynı bez
Bu sabah yine aynı şey
Sayın Selin P., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Prima Premium Care paketindeki bezlerin kalitesi farklı, sızıntı yapıyor ve bu sorunla ilgili hiçbir gelişme yaşamadım, iade ve inceleme talebim hâlâ çözülmedi.
