to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Sürekli Sızıntı Ve Açılan Yan Bantlar
Uzun süredir Prima Premium Care kullanıyorum ve genel olarak memnundum, bu nedenle bezlerimi her zaman toplu halde alıyorum. Ancak yaklaşık iki aydır aldığım bezlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Önce 2 numara bezlerde başlayan sızıntı ve yan bantlarında açılma sorunu, şu an kullandığım 3 numara bezlerde de aynı şekilde devam ediyor.
Bezleri Migros ya da Carrefour SA gibi büyük marketlerden indirim dönemlerinde alıyorum. 2 numara bezlere ait olan fişi bulabildim, alış tarihi 24 Nisan 2026 olarak görünüyor. İkiz bebeklerim var ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bezler hem gece hem gündüz sızdırıyor, bantları açılıyor, bebeklerim gece ıslak uyanıyor, gündüz ise defalarca bez değiştirmek zorunda kalıyorum. Zor şartlarda, bütçemizi zorlayarak aldığımız bir ürünün böyle hayal kırıklığı yaşatması beni gerçekten üzüyor.
Bu üründe ciddi bir hata olduğunu ya da eski kalitesini kaybettiğini düşünüyorum. Sonuçta bu ürünleri bebeklerimiz kullanıyor, bu yüzden markanın bu konuda çok daha hassas davranması gerektiğine inanıyorum. Ürünlerimin incelenmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve bizden sonraki annelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ceylan S., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
