Çözüldü: Prima Premium Care 2 Yoğun Parfüm Kokusu

Neşe · 2024-01-02T10:35:23+03:00

1 Ocak 2024 tarihinde bilinen bir zincir marketten Prima Premium Care'in 2 numaralı bebek bezini aldım. Kullanmak için açtığımda paketten buram buram parfüm kokusu geldi. Bezler bildiğiniz parfüm kokuyor. Temiz içerikli ve pişik yapmıyor diye başka bir markadan Prima'ya geçmiştim fakat koku fazlasıyla rahatsız edici ve bezde kimyasal olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kendim parfüm, kolonya vb. Dahi kullanmamaya özen gösterirken böylesine buram buram parfüm kokan bezi yeni doğan bebeğime bu şekilde kullanamam. Bez de diğer markalara göre oldukça pahalı ve parfüm hayal kırıklığına uğrattı. Marketten değiştirilmesini isteyeceğim fakat alacağım yeni paket de bu şekilde kokar mı, Pampers da aynı mı bilemiyorum ve markaya karşı güvensizlik yaşıyorum.

Neşe

Ürüne dokununca bile elinize koku bulaşıyor, oldukça yoğun parfüm kokusu mevcut. Ürüne ait görseller de ektedir.

Prima

Sayın Neşe G. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish

Neşe

21 Ocak tarihinde zincir marketlerin birinden Prima Premium Care 2 60’lı aldım. Paketi açtığımda bezlerden parfüm kokusu geldi. Bezi açıp içini kokladığımda bezin içinde de aynı koku vardı. Daha önce aynı sorunu “aşırı parfüm kokusu” şeklinde yaşamıştım. Bu seferki o denli değil ama yine parfüm kokuyor yani kimyasal. Pişik yapmasın, temiz içerik diye yaşadığım sorundan sonra firma ilgilendiği için şans vermek istedim ama maalesef ki yine aynı sorunla karşılaştım. Prima Premium Care’ler neden böyle bilmiyorum, güvenim bu konuda sarsıldı. Bu ürüne karşı güvensizlik yaşıyorum, tam hayal kırıklığı.

Neşe

İlgilendiniz, teşekkürler süreç iyiydi ama sonuç kötü ne yazık ki. Bir daha Premium Care serisine güvenemeyeceğim. Temiz içerik diye pazarlanıp nasıl parfüm kokusu olur anlayamıyorum.