Çözüldü: Prima Bezlerde Kristalleşme Ve Sağlık Sorunları Endişesi

Emrah · 2025-09-14T00:52:10+03:00

Çocuğum doğduğundan beri Prima Premium Care 3 numara 70’li paketleri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 2025 Mart ayından bu yana, her yeni pakette mutlaka bazı bezlerde kristalleşme ve silikon benzeri maddelerle karşılaşıyorum. Prima’yı kaliteli olduğu için tercih ediyorum fakat bu tür sorunlarla sürekli karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri genellikle E-Bebek’ten satın alıyorum. Son aldığım paketin lot numarası 3003272504. Sorunlu bezleri kullandıktan sonra çocuğumda pişik ve kızarıklık gibi sağlık problemleri de oluştu. Bu durum beni endişelendiriyor. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar herhangi bir çözüm adımı atmadım. Prima’dan yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı bir açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.

Prima

Sayın Emrah A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Prima

Sayın Emrah A., Belirtttiğiniz şikayetinize istinaden 23/09/2025 saat 15:30'da sizlere ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Konuya ilişkin size yeniden ulaşmaya çalışacağız. Prima Müşteri Hizmetleri

Emrah